Beeloyal Zostaw numer

Czy to naprawdę działa?

Zebraliśmy badania o programach lojalnościowych, które da się sprawdzić. Każda liczba ma źródło. Tych, których nie umieliśmy potwierdzić, tu nie ma.

Twoi klienci już zbierają. Pytanie, czy u Ciebie.

Programów lojalnościowych nie trzeba w Polsce nikomu tłumaczyć.

Klient, który ma w telefonie Biedronkę i Lidla, nie zdziwi się, gdy zapytasz go o pieczątki. Dziwi się raczej, że ich nie ma.

Wracają, jeśli im to ułatwisz.

Dane z 64 milionów wizyt umówionych przez Booksy w Polsce w 2025 roku.

Program lojalnościowy walczy o tego czwartego klienta i o to, żeby pozostali trzej wracali do Ciebie, a nie tam, gdzie akurat był termin.

Sama karta zmienia zachowanie.

Dwa eksperymenty naukowe na prawdziwych klientach, oba z 2006 roku i oba cytowane do dziś.

Stąd biorą się punkty na powitanie i nagrody po drodze. Klient, który widzi, że już zaczął i że następna nagroda jest blisko, wraca szybciej.

A słynne „5% więcej powrotów to nawet 95% więcej zysku”?

To zdanie krąży po każdej prezentacji o lojalności. Pochodzi z artykułu w Harvard Business Review z 1990 roku, w którym autorzy pisali o wzroście zysku od 25 do 85%. Był to rachunek na modelach kilku branż, a nie eksperyment, i nie dotyczył małych lokali usługowych.

Kierunek jest prawdziwy: stały klient kosztuje mniej niż nowy i zostawia więcej. Konkretnej liczby nie obiecujemy nikomu, bo zależy od marży, rytmu wizyt i tego, jak program jest ustawiony. Dlatego najpierw liczymy to z Tobą na Twoich danych.

Reichheld i Sasser, Zero Defections: Quality Comes to Services, Harvard Business Review (1990)

Co z tego wynika dla Twojego lokalu.

  • Nie musisz nikogo przekonywać

    Klienci znają mechanizm i chętnie się zapisują. Wystarczy zapytać przy kasie.

  • Daj coś na start

    Punkty na powitanie sprawiają, że klient zaczyna z postępem, a nie od zera.

  • Nagradzaj po drodze

    Bliska nagroda przyspiesza wizyty. Daleka meta nikogo nie goni.

  • Przypominaj w telefonie

    Tam klient decyduje, gdzie pójdzie. Powiadomienie we właściwym tygodniu wygrywa z reklamą.

Jak to wygląda krok po kroku, zobaczysz na stronie Jak działa Beeloyal. Konkretne ustawienia dla branż są w Poradniku.

Pół minuty i oddzwonimy.

Posłuchamy, jak u Ciebie wygląda dzień, i powiemy wprost, czy Beeloyal ma u Ciebie sens.

Zostaw numer

Oddzwonimy w ciągu jednego dnia roboczego.

Czym się zajmujesz? (opcjonalnie)

Numer wykorzystamy tylko po to, żeby oddzwonić w sprawie Beeloyal. Administratorem danych jest iDapp Studio, Jan Lukas. Szczegóły w polityce prywatności.

Źródła

  1. ARC Rynek i Opinia, Monitor programów lojalnościowych 2024
  2. Mando-Connect i YouGov, Understanding Loyalty in Europe 3.0 (2025)
  3. Booksy, Trendy w branży beauty 2026
  4. Nunes i Drèze, The Endowed Progress Effect, Journal of Consumer Research (2006)
  5. Kivetz, Urminsky i Zheng, The Goal-Gradient Hypothesis Resurrected, Journal of Marketing Research (2006)
  6. Reichheld i Sasser, Zero Defections: Quality Comes to Services, Harvard Business Review (1990)

Badanie ARC: sierpień 2024, próba reprezentatywna, 804 wywiady telefoniczne i 1406 ankiet internetowych. Dane dla Polski z raportu Mando-Connect i YouGov podajemy za omówieniem raportu. Stan na październik 2026.